“Mike, wil jij hier eens naar kijken en mij vertellen wat je ervan vindt?”

Onschuldige vraag.

Toch eindigde die voor Anne in rokende oren en totale vertwijfeling.

 

What happened?


Het is dinsdagavond 18.34 uur op het kantoor van een internationale marketingorganisatie.

Anne, sales manager, slaat haar laptop dicht.

Haar presentatie over klantrelaties is klaar!

(26 doorwaakte nachten en 1 gemiste date, maar dan heb je ook wat.)

Ze loopt direct door naar haar collega Mike, en zegt:

“Wil jij hier eens naar kijken en vertellen wat je ervan vindt?”

Anne is trots op haar werk en kan niet wachten om het erover te hebben met Mike.

Mike knikt afwezig.

Hij kijkt niet echt op van haar verzoek. Anne is wel vaker onzeker.

Ze doet het goed, dus die onzekerheid kan hij niet helemaal plaatsen.

Maar als ze zijn advies wil, is dat natuurlijk prima.

’s Avonds laat neemt hij de presentatie door en zet zijn adviezen op de mail. 

Klus geklaard!

De volgende ochtend kijkt Anne er naar uit om met Mike te sparren over de presentatie.

Ze loopt direct naar hem toe.

“Heb je nog tijd gehad om naar mijn presentatie te kijken?”

Mike kijkt op. “Heb je mijn mail niet gezien?”

Anne is even uit het veld geslagen.

“Oh. Ik dacht eigenlijk dat we zo even konden sparren?”

Mike klinkt wat kort nu. “Nee joh, staat allemaal in die mail. Ik moet even verder.”

Anne aarzelt even, maar loopt dan naar haar bureau.

In een mail zonder aanhef of toelichting staan 11 verbeterpunten. 

Sommige punten snijden hout. Maar die heeft ze al overdacht en verworpen.

Ook staat er niets positiefs over het stuk en wordt er niet één vraag gesteld.

Met rokende oren staart Anne naar het scherm.

Dan slaat haar boosheid om in paniek.

Denkt hij dat ze dit nodig heeft?

Hoe ziet hij haar eigenlijk?

De rest van de ochtend zit Anne in een verlammende dialoog met zichzelf achter haar bureau.

Intussen overdenkt Mike zijn kansen op een interne promotie; hij heeft er een goed gevoel over.

___________________________________

 

Herkenbaar?

Menige case in mijn praktijk gaat om de verschillen in communicatie tussen mannelijke en vrouwelijke collega’s en leidinggevenden.

Wat wordt er gezegd? En hoe wordt dit uitgelegd?

Wil jij effectiever communiceren op de zaak?

Zó bereik je Mike, Jan, Ben & de Rest.

 

Tip 1: Wees helder over wat je wilt

Stuur jij je vraag ook graag om een bochtje?

Uit angst dat je anders je goede relatie met je collega beschadigt?

Of omdat je denkt dat je eigenlijk te veel vraagt?

Realiseer je dan dat onduidelijkheid tot verwarring leidt.

En verwarring is het laatste wat je nodig hebt als je je wilt profileren als professional.

Je zorgt het beste voor je collega als je hem serieus neemt.

Dan kan hij altijd nog nee zeggen.

Hoe pak je dat aan?

Denk na tot je weet wat je daadwerkelijk nodig hebt en waarom.

Maak dan je vraag specifiek en vertel het belang dat je hebt bij de reactie erop.

Bijvoorbeeld: “Dit is mijn presentatie.
Zou je die willen doornemen en morgen 20 minuten met me willen sparren?
Ik wil graag even checken of mijn plannen voor onze divisie voor 2020 ook in praktische zin hout snijden.
Ik verwacht daar vragen over in het MT en het zou me helpen bij mijn voorbereiding.”

Dan weten Mike & de Rest dat je hun mening op prijs stelt én voelen ze zich zich betrokken bij een onderwerp dat hun belangen raakt. (Mooi teamwork!)

 

Tip 2: Wacht niet op een compliment, vraag om feedback

Als jouw collega of medewerker een goede prestatie neerzet, bevestig jij dit misschien direct en spontaan. (“Goed zeg!”)

Verwacht dit echter niet van je gemiddelde collega.

De meeste mannen vinden jouw prestatie op zichzelf genoeg bewijs van je kunnen.

En mocht hun prestatie iemand ontgaan, dan regelen ze daar gewoon zelf wat aandacht daarvoor.

Daarom staan ze er meestal ook niet bij stil dat vrouwen graag consistende en expliciete bevestiging krijgen.

Van hun prestatie, maar ook van hun inspanningen én liefst ook nog van de tijd die ze erin gestopt hebben.

Blijft die bevestiging en aanmoediging uit, dan kunnen ze zelfs aan zichzelf gaan twijfelen, ondanks succes.

Voor de meeste mannen is dit lastig te plaatsen.

Ze snappen sowieso niet dat slimme vrouwen zo aan zichzelf kunnen twijfelen.

Raak jij vertwijfeld door het uitblijven van bevestiging van je mannelijke collega’s en/of baas?

Wacht niet tot je die krijgt, vraag om feedback.

Wees ook hier specifiek over het waarom en waarover.

Gewoon doen.

Succes!

PS Wil jij ook helder leren communiceren? Dit is de module Klare Taal.

Share This